题目内容
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[判断题]
旅游者如果邀请导游人员参加游客自费的计划外风味餐,导游人员可以参加,但不可反客为主()
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第1题
A.若旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪应尽量满足
B.若个别游客坚持要求单独用餐,导游员可协助与餐厅联系,但费用自理且综合服务费不退
C.若游客因生病要求在客房内用餐,导游人员可满足其要求,但服务费自理
D.旅游团要求外出自费品尝风味,导游人员应予以协助
E.旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
第5题
A.负责社会导游人员的注册登记,代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡,并负责其日常管理
B.负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训
C.负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度
D.负责处理旅游者的投诉
第6题
A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.欺骗、胁迫旅游者消费的
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