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[多选题]

在办理转办件时,下列说法正确的是()

A.对信访件不宜公开的内容,转办时应作摘抄,涉密的重要信访件,按密级件办理。

B.在农业银行系统内的实际工作中要求,需要作转办处理的信访举报,由总行转一级分行、一级分行转二级分行,二级分行一般不转县级支行。县级支行不得将信访举报件转下属单位办理。

C.按照干部管理权限,将收到的涉及上级行管理干部或单位的信访举报件,在7个工作日内由收件行纪检监察部门报纪委书记阅后(涉及其本人的除外),将原件附函报上级行纪检监察部门。

D.涉及下级党组织管理干部的,可用转办单或发函的形式,转交下级组织处理,要求上报调查报告、上报调查结果报告表、查处、酌情办理、阅处或转下级单位党委书记酌情办理或阅处

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第1题

上级指定由本级査办的信访件,承办单位应直接组织查办,不得再行转办。()
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第2题

信访举报件原则上通过纪检监察管理系统转办。不能通此种转办的,相关材料及转办函密封后,通过()等方式将相关材料复印件转往承办主体

A.挂号邮寄

B.特快专递

C.交换方式

D.普通快递

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第3题

文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()

A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订

B.对写信人的各项情况逐项登记

C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办

D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复

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第4题

根据群众举报涉黑恶违法犯罪线索的内容,上级“打黑办”将线索划分为“督办通知”、“转办通知”和“通报”三类下发至核查单位。这三类转件要求回复的时间分别为()

A.ldquo;督办通知”1个月内回复,“转办通知”2个月内回复,“通报”3个月内回复;

B.ldquo;督办通知”2个月内回复,“转办通知1个月内回复,“通报”3个月内回复;

C.ldquo;督办通知”1个月内回复,“转办通知”2个月内回复,“通报”自行掌握,不要求回复;

D.ldquo;督办通知”2个月内回复,“转办通知”1个月内回复,“通报”自行掌握,不要求回复。

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第5题

客户投诉管理办法所称投诉不包括以销售人员或内部员工为投诉主体,对公司管理制度不满等内容的投诉;不是由投诉人本人或者其法定代理人、受托人提出的;未购买公司产品或接受公司服务的信访件和举报件()
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第6题

受理路风投诉,应视所反映问题性质及重要程度,按照()、()、()、()、直接查办、审核结案、复信反馈等程序办理。

A.登记

B.呈报

C.转办

D.交办

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第7题

国务院“互联网+督查”平台网民留言,除重大问题线索国办督查室直接派员实地督查外,将根据留言内容的重要性,分为()等类型转送有关地方或部门办理

A.国务院挂牌督办

B.核查办理

C.参考研究

D.一般转办

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第8题

公众在办理普通纪念币预约时,预约的证|件种类不包括()

A.第二代居民身份证

B.临时身份证

C.户口簿

D.护照

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第9题

已经转办的纳税咨询问题,由转办人在时限内回复。()
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第10题

纳税服务投诉接听转办是12366热线的服务内容。()
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