题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
大堂经理二次厅堂引导分流是针对客户（）
A.等候区和排队
B.自助区和理财服务区
C.理财服务区和等候区
D.理财服务区和排队
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A.理财服务区
B.等候服务区
C.营销信息发布区
D.咨询服务区
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第4题
关于咨询服务区的虚拟区域，表述错误的（）
A．一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域
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B．大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面（按照客户视角，一般以左侧为优）视觉冲击最显耀的位置，以便于大堂经理迎接客户，并观察和控制大堂总体情况
C．排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流
D．填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带
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