车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）维修（）

A.区域站长

B.值班站长

C.客运值班员

D.维修人员

A.报站长

B.经票务终端室查询该票是否在有效期内

C.属于设备售出异常卡时.为乘客办理手工退票,引导乘客另行购票进站

D.TVM/MVM暂停服务.按AFC故障流程报修

A.单程票发售模块没有余票

B.人工设置暂停服务模式

C.纸币模块故障

D.纸币模块硬币模块都故障

A.站务人员单人

B.值班员以上人员单人

C.值班站长以上人员单人

D.值班员与值班站长双人

A.ATVM卡币，客运值班员检查结果与乘客反映情况一致，为乘客退款时

B.TVM卡币，无法查看到相关交易记录，为乘客退款时

C.TVM少找零，未看到少找零钱款，为乘客退款时

D.TVM少出票，客运值班员可以查到TVM相关交易记录，为乘客退款时

A.只收纸币

B.无找零

C.暂停服务

D.只收硬币