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[单选题]

导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同__旅行、游览,按组团合同或约定的内容标准向其提供的旅游接待服务()

A.旅客

B.游客

C.旅行者

D.旅游者

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第1题

地陪导游工作开始和结束的标志分别是()

A.接站服务、送站服务

B.接受旅游接待计划书、向旅行社交出陪同小结

C.准备工作、送走旅游团

D.熟悉接待计划、向旅行社交出陪同小结

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第2题

个性化服务又称标准化服务,它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务()
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第3题

旅游团在旅行游览中发生交通事故,导游应该如何处理()

A.立即组织抢救

B.立即打120叫救护车

C.立即拨110报案,保护好现场

D.立即向当地文化与旅游监管部门报告

E.迅速向接待社报告

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第4题

导游人员有下列行为的根据导游人员管理条例相关规定由旅游行政管理部门责令改正暂扣导游证三至六个月情节严重的由省自治区直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证,并与公告

A.进行导游活动是未佩戴导游证

B.擅自终止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

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第5题

旅游接待服务中,_____服务居于主导地位

A.住宿

B.饮

C.导游

D.交通

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第6题

个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的()而提供的服务

A.基本需求

B.物质需求

C.合理需求

D.精神需求

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第7题

旅行社及其委派的导游人员和领队人员有下列情况的,()由旅游主管部门责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款,对导游人员和领队人员处4000元以上2万元以下的罚款,清洁严重的,责令旅行社停业整顿一个月至三个月,或者吊销旅行社业务经营许可证,导游证,领队证

A.发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置的措施

B.旅行社未履行报告义务的

C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的

D.旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内,旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的

E.低于旅游成本的报价招徕旅游者

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第8题

某导游人员导游时,向旅游者兜售物品。根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚

A.某导游

B.某导游所在的旅行社经理

C.某导游所在的旅行社部门经理

D.某导游所在的旅行社

E.某导游的朋友小张

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第9题

以下关于导游劳动报酬权,说法正确的是()

A.旅行社应当向专职导游支付劳动报酬,缴纳社会保险

B.旅行社应当向兼职导游支付劳动报酬,缴钠社会保险

C.旅行社应当向专职导游支付约定的导游服务费

D.旅行社应当向兼职导游支付约定的导游服务费

E.旅行社不得要求导游垫付或者向导游收取费用

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第10题

旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的承担赔偿责任()

A.人身伤亡

B.财产损失

C.人身伤亡或财产损失

D.以身伤亡和财产损失

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第11题

某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()

A.导游员

B.委派导游员的旅行社

C.导游员和委派导游员的旅行社

D.导游员或者委派导游员的旅行社

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