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[多选题]
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品等，站车办理签字交接（）
A.品名
B.重量
C.数量
D.状况
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A.车厢
B.位置
C.品名
D.物品形态
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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的等信息（）
第3题
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第4题
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：站车在回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由站段__联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果
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