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若持卡人消费100元,刷卡后签购单上打印的金额为1000元,正确的操作是()
A.退持卡人现金900元,然后结算
B.退持卡人现金1000元,重新刷卡
C.立即在POS机上做消费撤销1000元交易,再重新刷卡消费100元
D.先做结算,然后重新刷卡100元
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A.退持卡人现金900元,然后结算
B.退持卡人现金1000元,重新刷卡
C.立即在POS机上做消费撤销1000元交易,再重新刷卡消费100元
D.先做结算,然后重新刷卡100元
第1题
A.对于单笔大额交易收银员进行分单操作
B.签购单上无持卡人签名
C.必须联机取得授权的交易,收银员未取得授权进行脱机处理
D.签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子
第3题
A.核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
B.在POS上做预授权后不做预授权完成
C.收银员将持卡人签名的交易单据留存
D.在POS上输错交易金额后撤销重新输入
第5题
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票,提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
第6题
A.针对刷卡过程中持卡人反映的问题,收银员应按照交易处理的流程向持卡人进行耐心细致的解释
B.造成商户或持卡人账户出现异常现象,需要通过调账、托收等手段进行处理
C.刷卡过程中出现问题,应由持卡人承担责任
D.持卡人没有认真核对刷卡金额的,由持卡人承担全部责任
E.收银员可不核对持卡人签名
第7题
A.传统国际卡收单交易中,交易币种为人民币,DCC可以由持卡人选择人民币或外币支付
B.传统国际卡收单交易中,人民币交易金额与持卡人还款金额之间的转换由国际卡组织完成,而DCC交易是由收单银行在交易过程中进行转换
C.传统国际卡收单交易中,收单银行除商户结算手续费外,无任何额外利润,DCC业务可以使收单银行在货币转换过程中能够赚取额外利润
D.传统国际卡收单交易的签购单上只有人民币交易金额,DCC开通后签购单上有人民币交易金额和和外币交易金额可供持卡人选择
第9题
A.不受理
B.继续受理
C.请持卡人重新签字
D.只要持卡人签购单上所签的姓名与身份证上的姓名一致即可受理
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