题目内容
（请给出正确答案）
A.客户来电查询本机扣费，需将账单查询方式（建议发送251*6位月份和微信公众号方式）下发媒体短信
B.客户开通流量包，可将查询剩余流量查询方式一并下发
C.客户咨询流量套餐资费标准，但未决定是否开通时，可根据客户实际情况将流量开通方式一并下发
D.4.客户来电开通彩铃，提供铃音设置方式
E.在下发短信时还要注意，下发的关联短信不易过多，在 1-3条之内为易
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电，我们要充分利用关联短信，避免客户重复来电（）”相关的问题
第10题
A.客户来电表示自己是记者媒体工作者，客服处理结束后未报备组长
B.客户来电查询物流信息，核实后超期未送达，客户表示不投诉，我们还是要继续下达工单
C.客户来电过程中，出现不文明用语，我们可以直接挂断电话
D.在通话过程中，我们偶尔可以出现质疑一下客户
第11题
A.直接在电话中和客户核实来电号码
B.挂机后会给经纪人发送客户来电真实号码短信
C.经纪人可以通过我家经纪人APP-400来电
D.客户挂接后会在我家经纪人APP中推送消息告知经纪人
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
