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[单选题]

商户沟通包括()及商户座谈会

A.客诉处理

B.商户培训

C.营业员招聘

D.店长晨会

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第1题

商检客诉部主要对高风险商户负有哪一方面的职责()

A.对高风险商户的排查预警

B.对高风险商户的最终确认和统筹应对

C.高风险商户的订单回访、客诉处理进程跟踪,材料归档等

D.负责大促期间的客诉处理,对存在舆情隐患的客诉事件进行防控

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第2题

收单业务包括争议处理和增值服务()等业务环节

A.商户资质审核

B.商户培训

C.审批授信

D.资金结算

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第3题

注册行办理商户注销处理时,应先进行()作废处理,再办理商户注销处理

A.商户证书

B.商户操作员证书

C.商户管理员

D.商户

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第4题

商户风险审核是指在条件许可的情况下,收单行充分利用各种渠道及各类征信系统对()的信息进行核实。

A.商户收银人员

B.商户及法定代表人(负责人)

C.商户财务人员

D.商户服务人员

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第5题

网上特约商户证书按作用不同可分为()

A.商户管理员证书、商户操作员证书

B.商户管理员证书、商户稽查员证书

C.商户操作员证书、商户稽查员证书

D.商户操作员证书、商户服务器证书

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第6题

():负责高风险商户的最终确认和统筹应对措施;负责高风险客诉应急小组的成立;负责对因先行赔付导致 商场损失的商户统筹起诉追偿

A.顾客服务部

B.家居建材部

C.招商部

D.总经办

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第7题

关键词老师招聘参加广泛匹配,若推广商户添加外教为精确否定关键词,则以下哪些搜索词无法触发推广商户的推广结果()

A.英语老师招聘

B.外教

C.外籍教师招聘

D.招聘外教

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第8题

善融商务商户主要包括哪些()

A.专业市场商户

B.直驻B2B商户

C.B2C商户

D.C2C商户

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第9题

收单行应留存的新增特约商户的档案资料包括()

A.商户基本信息相关资料(包括营业执照、税务登记证、法人身份证复印件等)

B.受理协议及相关附属协议

C.各项申请书及表格

D.与商户终止或意欲终止收单协议的书面文件

E.与商户终止收单协议的其他相关报告和资料

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第10题

人工分析疑似欺诈的商户,重点分析内容包括()

A.警报基本信息

B.警报商户信息

C.历史交易数据分析

D.商户历史警报分析

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第11题

根据POS管理办法,目前以下属于禁止发展的收单商户的是()

A.信息不真实的商户

B.可疑商户

C.国家法律禁止的搏彩类商户

D.注册地及经营场所不在收单机构所在地区的商户

E.非法设立的经营组织

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