题目内容
（请给出正确答案）
A.经办员没有认真对客户提供的证件及证明文件的有效性、完整性进行审核，在客户提供的证件不完整或证明文件无效的情况下受理了客户的印鉴挂失解挂手续，导致可能发生相应的法律纠纷风险
B.经办员受理客户提求的印鉴挂失申请后，没有及时在柜面业务系统和电子验印系统上进行挂失操作，从而导致客户存款被冒领
C.经办柜员或业务主管无认真核对挂失申请书及挂失登记簿登记要素是否齐全，客户有否漏签名，导致可能发生相应的法律纠纷风险
D.会计档案管理人员由于疏忽大意，造成挂失登记簿破损、、鼠咬、变质或丢失等
E.开户银行没有及时将新预留印鉴卡上交到印鉴建库点或建库点管理员没有及时进行印鉴卡变更，导致客户使用新印鉴签发的票据无法兑付，引起客户投诉
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第1题
A.‘[029187]支取方式变更及密码管理’
B.‘[060465]客户号或证件查询/修改’
C.‘[029167]重要空白凭证外部作废’
D.‘[007050]修改账户信息提示’
第2题
A.手工填写印鉴卡卡号并由经办员及负责人对印鉴卡进行签名或盖章确认
B.一份预留印鉴卡交客户人保留
C.两份预留印鉴卡交建库机构
D.于三个工作日内完成建库
第3题
A.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效，齐全
B.客户是否提交挂失业务申请书，没有提交时选项有无错
C.柜员是否正确修改［007050］“7.过账限制”
D.柜员录入要素等内容是否正确
第4题
A.审核客户填写“特殊业务申请书”内容是否正确
B.审核客户是否持卡人凭有效身份证件办理
C.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
D.审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效证件
E.如死亡挂失还需要审查合法继承人身份证件的真实性、有效性、合法性
第6题
A.建库清单与印鉴卡上的相关信息是否一致
B.更换印鉴通知书填写要素是否规范
C.印鉴卡是否加盖开户机构经办员及负责人签章
D.印鉴是否完整清晰
第7题
A.[007050]修改账户信息提示“
B.[029167]重要空白凭证外部作废“
C.[029165]解除重要空白凭证挂失“
D.[060465]客户号或证件查询/修改“
第9题
A.客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件
B.客户所提供的身份证明文件不在有效期内
C.客户为中风险客户
D.客户或客户关联人员出现在反洗钱制裁名单中
第10题
A.加盖公章的遗失声明书
B.加盖预留印鉴的遗失声明书
C.加盖公章的挂失申请书
D.加盖预留印鉴的挂失申请书
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