题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
什么是5G用户？用户不换卡、不换号、不换套餐，持5G手机可以直接登5G网络；按目前统计口径，5G登网+5G终端+5G；套餐是5G用户，5G登网+5G终端+5G升级包也是5G用户（）
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第3题
客户问:“我为什么要升级到5G套餐？”,以下哪些话术是正确的（）
A.5G套餐速率更快
B.个人套餐迟早都要升到5G,早升早享受
C.5G套餐可以享受购机优惠
D.5G套餐用户在网络繁忙时优先保证网络和通话质量
第9题
用户反映5G手机为什么不能在5G网络下打电话发短信？建议处理（)。
A.询问用户用的是否是4G卡，如果不是，跟用户告知，需要升级到4G卡才能用5G手机
B.查询用户手机卡业务状态正常(无欠费停机等)
C.询问用户手机卡在原4G/3G手机中是否能正常打电话、发短信
D.建议主动查询用户是否开通VOLT
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