中国农业银行2010年电子银行发展目标：客户服务中心人工接通率达到（）

A.70％

B.85％

C.80％

D.75％

A.25

B.20

C.35

D.30

A.20秒内人工接通率≥85%

B.20秒内人工接通率≥75%

C.对新入网客户一周内进行回访

D.客服代表业务技能三级以上

A.中国农业银行信用卡中心

B.农行信用卡中心

C.中国农业银行客户服务中心

D.农行客户服务中心

A．《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》

B．《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》

C．《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》

D．《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》

A.《中国农业银行电子银行服务协议》

B.本人有效身份证件原件

C.注册账户凭证原件（银行卡或存折等）

D.《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

A．中国农业银行电子银行服务协议》作为传票

B．中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》第一联作为传票

C．身份证件复印件（证件为身份证的还包括核查打印的结果）、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》作为传票附件，随会计传票一起装订

D．中国农业银行电子银行服务协议（个人）》由网点专夹保管，定期装订

A.任意一个网点

B.电话银行人工

C.电话银行自助

D.人工协同服务

A.本人一个存折账户

B.本人任意一个账户

C.本人一张准贷记卡

D.本人任意一张借记卡