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[判断题]

新装鉴权中,客户表示绑定的银行卡里没有足够余额扣费,那么可以将鉴权方式改为只核对机主名+完整身份证号码()

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第1题

客户表示自己是在南京银行购买的保险,询问坐席保险到期后收益是在哪里领取,坐席应告知后期收益会返还到绑定的银行卡里()
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第2题

下列关于使用微信保全的说法正确的有()

A.如果客户投保时留存的手机号码与登陆的微信使用同一个号码,系统会默认将客户的基本信息与微信关联

B.如果系统一直提示需要注册,说明客户仍有部分信息没有绑定完成,需要进入注册页面补充录入及绑定其他信息

C.根据银行与微信定下的鉴权规则,每个微信号每天最多能鉴权 5次,超过将出现已经达到鉴权的最大次数,无法进行鉴权验证的提示

D.如发生注册信息录错,或需要更改注册信息,需要客户亲自到我司柜面进行解绑申请,此项业务暂不支持代办

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第3题

待激活客户的定义是指()

A.开过银行账户,但是没有绑定业务员工号,银行账户里面资金大于等于5万

B.已开银行账户,无绑定业务员工号,银行卡里无资金或近三月日均资产低于5万的客户

C.业务员推荐客户,但是业务员已经离职

D.开了互联网账户的客户

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第4题

业务经理在办理客户过程时,绑卡鉴权优先建议客户绑定什么银行卡()

A.建设银行

B.中国银行

C.杭州银行

D.邮政储蓄银行

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第5题

针对MB内屏显示为银行托收的新装用户,有哪些鉴权方式()

A.机主名+完整的身份证号码

B.机主名+客户密码

C.机主名+完整的身份证号码+机主同名的完整银行账号

D.机主名+完整的身份证号码+户主名+机主同名的完整银行账号

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第6题

针对CRM+内屏显示为银行托收的新装用户,有哪些鉴权方式()

A.机主名+完整的身份证号码

B.机主名+客户密码

C.机主名+完整的身份证号码+机主同名的完整银行账号

D.机主名+完整的身份证号码+户主名+机主同名的完整银行账号

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第7题

客户表示自己是在南京银行购买的保险,询问坐席保险到期后收益是在哪里领取,坐席应如何解答()
A.后期收益会返还到绑定的银行卡里

B.对于客户后期申领特别关爱金、年金和呵护金时是否符合条件以及客户是否已授权以银行自动转账方式领取返还金等情况,我们无从查证

C.记录号码做线下沟通

D.建议客户自行联系保险员

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第8题

客户每月还款怎么操作()

A.打到平安银行卡里

B.去银行存钱手动还款

C.打电话给专员还款

D.提前3-5天存到做贷款时的绑定的还款卡里

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第9题

企业手机银行正式登录模式下,子钱包管理页面新增手机号码修改功能,对公客户财务人员可对()修改绑定的联系手机号码,新手机号不可为虚拟手机号,修改时向修改后的新手机号发送验证码,通过企业手机银行()进行鉴权

A.有余额型子钱包

B.无自身余额型子钱包

C.短信密码

D.蓝牙KEY

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第10题

四要素鉴权指:客户需通过还款卡在银行预留的哪些信息,通过银行鉴权接口进行信息验证,验证成功则表示鉴权成功()

A.本人姓名

B.身份证号

C.银行卡号

D.手机号

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第11题

机主鉴权中,若用户需客户经理告知客户绑定银行卡信息,我们可在鉴权成功后为用户报读银卡卡后()

A.后6位数

B.后4位数

C.后3位数

D.后1位数

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