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清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,无需征得旅客同意()

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第1题

《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意()
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第2题

工作人员由于清扫卫生,移动旅客物品时,可以自行移动旅客的物品,不需征得旅客同意()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,需要挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客()
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第4题

旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的标示牌()
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第5题

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,检查发现旅客携带限制携带物品时,旅客急于上车,安检人员要告知旅客,物品没收才可上车()
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第6题

如旅客要求委托他人领取暂存物品时,车站工作人员应允许旅客。领取时,凭领取人有效证件()
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第7题

旅客行李物品或衣服鞋子等丢失,旅客下车后又找到物品时,列车长编制客运记录交车站处理并联系旅客。()
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第8题

旅客认领失物时,值班站长/列车长根据旅客提供的失物特征查找相关记录,找到相关物品记录时需与旅客进一步核实物品特征,确认后请旅客出示车票,请旅客在相应的纸质记录上详细记录认领信息并签名确认()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽摆放,不影响旅客使用空间()
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第10题

实施人工检查时,应当由旅客自己打开行李包裹或携带物品()
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