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当一桌(包厢)客人已经点完菜了,需要转台时,以下哪些岗位需要知道()
A.前台
B.厨房
C.传菜部
D.当台服务人员
E.转台区域服务人员
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A.前台
B.厨房
C.传菜部
D.当台服务人员
E.转台区域服务人员
第1题
A.高峰期时,将三波客人同时带到一个区域
B.收台未结束就将客人带到
C.低峰期,如顾客想坐的位子是我们的不安客区域,坚决不让顾客坐
D.未及时通知前后门迎未到齐情况和桌位转台信息
第7题
A.上菜时需要注意核对台号、菜品的名称,避免上错菜
B.凡是带有调味佐料的热菜,调料要一同上桌,略作说明
C.配备相应的服务用具。上刺身菜品,配装有辣根、酱油或醋的调碟;上蟹时,配备调料、蟹钳和洗手盅,并介绍用途等
D.上菜前注意菜肴的色泽、新鲜程度,注意有无异常气味,检查菜肴及餐具有无不洁之物,对质量不合格的菜肴要及时退回厨房
E.上菜时,提醒客人注意安全,切忌越过客人头顶上菜
第9题
A.当顾客在买单时发现没有带钱我们可把顾客的身份证件留下
B.当顾客买单时还有一道菜品未动,我们主动建议顾客打包
C.客人自带酒水我们要收取相应的开瓶费
第11题
A.对照菜谱,按羹、炒菜、烧菜、汤的顺序出菜
B.按菜谱编制的顺序出菜,出菜过程中适当调整荤素搭配
C.客人入席5分钟后,通知厨房出菜
D.掌握出菜速度,控制在5分钟
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