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[判断题]
客户经理贷后回访要建立登记记录，撰写的回访报告报业务部主任审阅并签署意见后，交信贷内勤保管。（)
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第4题
应在BD小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应，并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后，分别予以回复、回访，并在意见簿记录客户联系及意见处理情况（）
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
第8题
建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年
A.2
B.3
C.5
D.8
第9题
根据《承德银行贷后管理办法》规定，各经办行要配备充足的客户经理进行贷后管理，同时要按户配备客户经理，作为贷后管理的具体经办人，每名客户经理管理的户数不宜过多，以保证贷后管理工作质量（）
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