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[单选题]
ISO9001:2000标准中质量管理体系文件指的是()
A.A6个强制性程序
B.B组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件
C.C质量手册
D.DA+B+C
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A.A6个强制性程序
B.B组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件
C.C质量手册
D.DA+B+C
第3题
A.质量文件
B.所有文件
C.技术文件
第4题
A.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与正当的理由
B.为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用
C.组织的过程及其顺序和相互作用(输入和输出),包括任何外包过程控制的类型和程序;
D.一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件(即矩阵)
第5题
A.为组织有效和高效的策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南
B.标准中描述的争议解决过程中可以作为质量管理体系的一个要素
C.标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性,效率和公正性
D.标准适用于各种类型争议的解决
第7题
A.质量管理体系的范围
B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述
D.质量管理体系审核与认证材料
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