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[单选题]

柜面主管及柜面经理对柜面营业做巡视工作,每日应巡视不少于()次

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

柜面经理或其他巡视人员须重点关注等待时间过长的客户,当客户等待时间超过()分钟,柜面经理或其他巡视人员须对客户进行安抚

A.10

B.20

C.30

D.40

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第2题

柜面经理按层级分为()

A.柜面助理

B.柜面经理

C.高级柜面经理

D.资深柜面经理

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第3题

柜面经理按层级分为。请至少选择一个答案选项()

A.柜面助理

B.柜面经理

C.高级柜面经理

D.资深柜面经理

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第4题

晋升至柜面经理层级,须从事柜面工作满年,通过中级柜面经理岗位资格考试,年度考核结果为“称职”及以上,达到柜面经理考评标准()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

柜面经理:即原,可履行高柜操作类职责,并进行“一句话营销”或客户转介()

A.高柜柜面经理

B.低柜柜面经理

C.高柜柜面经理\低柜柜面经理

D.大堂经理

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第6题

关于营业机构重要空白凭证调拨业务,下列说法正确的是()

A.内勤行长应指定一名当班柜面经理负责营业机构重要空白凭证调拨工作,其他柜面经理不得进行营业机构重要空白凭证调拨操作。

B.营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于一周日常用量。

C.调入柜面经理提出调剂申请,经内勤行长审批,与调出柜面经理共同确认重要空白凭证实物无误后,由调入柜面经理进行账务处理。

D.领取重要空白凭证时,如发现重号、错号、跳号或其他问题,应保留原包装封签,由经办人和内勤行长出具书面说明并签章后,通知库房,由上级主管部门协调解决

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第7题

营业机构收到纸票票据后,由经办柜面经理及内勤行长(或其授权人)指定专人对票据实物进行双人审验,票据审验无误后,应由指定柜面经理专人保管,严禁审验完毕的票据离开柜面()
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第8题

晋升至高级柜面经理层级,须大专及以上学历,从事柜面工作累计满年,通过高级柜面经理岗位资格考试,近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”,达到高级柜面经理考评标准()

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题

营业终了,正式签退前,需要“重要空白凭证销号表”做当日传票附件()

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点主任

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第10题

()是柜面突发事件现场管理的主要责任人

A.运营服务部经理、客户服务中心/柜面主管、咨询引导岗、柜员

B.客户服务中心/柜面主管、咨询引导岗、柜员

C.运营服务部经理、客户服务中心/柜面主管、咨询引导岗

D.运营服务部经理、客户服务中心/柜面主管、柜员

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第11题

柜员在柜面系统中每日营业结束做的最后一件事是()

A.网点签到

B.柜员签到

C.柜员签退

D.网点签退

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