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[单选题]

以下不属于CRM平台(零售)意向客户录入与维护途径的是()

A.手工录入

B.外拓走访

C.合作商户

D.系统自动匹配

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第1题

CRM平台(零售)意向客户的来源包括()

A.手工录入

B.村社管理

C.合作商户

D.外拓走访

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第2题

若管理人员需要了解本单位客户建立服务关系的情况,可通过以下CRM平台(零售)的哪个口径查询()

A.客户概览—意向客户概览

B.客户概览—客户服务情况概览

C.网点经营—客户服务情况概览

D.网点经营—网点日常运行情况概览

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第3题

CRM平台(零售)系统中以客户的姓名+手机+证件号来确定“意向客户()
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第4题

CRM平台(零售)维护的意向客户就是指非归属本机构的客户,包括他机构存量客户及非我行客户()
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第5题

CRM平台(零售)系统中意向客户就是指非归属本机构的客户,包括他机构存量客户及非我行客户()
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第6题

CRM平台对于外拓或厅堂不知道其意向与资产的客户可通过邮E助录入()
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第7题

CRM平台(零售)功能框架中,客户管理功能无法实现的是()

A.客户360视图

B.客户关系管理

C.意向客户管理

D.客户超区域管理

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第8题

通过CRM平台(零售)系统对意向客户进行营销和拜访,使其转化为本机构的存量客户,达到获客、获信、获金的目的()
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第9题

CRM平台(零售)系统中意向客户的来源按照营销场景,分为厅堂识别、村社维护、商户推荐、外拓走访四个来源()
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第10题

理财经理、兼职理财经理、信贷经理、营销主管(支行长)轮岗后CRM平台(零售)维护的意向客户的拜访记录不可由下一任服务人员继承()
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第11题

理财经理、兼职理财经理、信贷经理、营销主管(支行长)轮岗后CRM平台(零售)维护的意向客户的拜访记录不可由下一任服务人员继承()
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