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[判断题]
客户办理美团信用卡后申请销户,后重新申请的美团卡,目前不支持面签自助激活,仅支持柜台办理()
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第7题
A.原销售网点;原销售网点
B.35;销户申请办理网点
C.35;我行任一网点
D.30;销户申请办理网点
第10题
A.由于存单销户时很大概率会出现零钱,因此目前不支持现金销户,销户款项只能转入客户提供的另一活期账户里
B.金额有限制
C.不支持代理人办理
第11题
A.告知客户ETC签约绑定后5年内不得解绑解约
B.若客户存在投诉倾向的,登记《求助/建议/表扬-ETC业务问题-解约及销户问题》
C.告知客户在系统“解绑生效时间”后一天致电办理ETC解约业务,解约生效后致电客服办理销户
D.告知客户我行会向发行方提交ETC解绑申请,发行方发起解绑申请14天后才正式生效,解绑成功后再办理解约及销户业务
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