题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下关于“超前点映”退费客诉说明，正确的是（）

A.针对点映成功不认可权益场景，如有播放记录：一线统一回复不予退款，不认可转二线。二线核实播放时长＜五分钟，安抚解释三次无效，可酌情退款

B.针对用户表示买错账号导致无法观看场景，如没有播放记录：一线统一回复不予退款，不认可转升级人员，升级人员安抚三次无效后酌情退款

C.苹果ID支付订单要求退费，一线视用户情绪安抚1-3次无效之后，直接引导用户咨询苹果客服处理

D.苹果ID支付订单要求退费，一线视用户情绪安抚3次无效之后，直接引导用户咨询苹果客服处理

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更多“以下关于“超前点映”退费客诉说明，正确的是（）”相关的问题

第1题

右眼角膜映光点位于下方或左角膜映光点位于上方称为（）

A.左上显性斜视

B.右上显性斜视

C.显性内斜视

D.显性外斜视

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第2题

用角膜映光（Hirschberg)法检查眼位，角膜映光点位于瞳孔缘时，其偏斜度大约是

A.25°

B.15°

C.20°

D.5°

E.以上均不是

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第3题

IP组播地址的前4bit是固定的1110，对应组播MAC地址的高25bit。IP组播地址的后28bit中只有23bit被映射到MAC地址，因此丢失5bit的地址信息，直接结果是有32个IP组播地址映射到同一MAC地址上（）

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第4题

用角膜映光法检查眼位，当角膜映光点位于瞳孔缘时，其偏斜度大约是（)（）

A.25°

B.15°

C.20°

D.5°

E.以上均不是

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第5题

IP组播地址的前4BIT是固定的1110，对应组播MAC地址的高25BIT。IP组播地址的后28BIT中只有23BIT被映射到MAC地址，因此丢失了5BIT的地址信息，直接结果是有32个IP组播地址映射到同一MAC地址上（）

A．正确

B．错误

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第6题

组播IP地址224.215.145.230应该映射到下列哪个组播MAC地址（）

A.01-00-5e-55-91-e6

B.01-00-5e-5b-91-e6

C.01-00-5e-d7-91-e6

D.01-00-5e-57-91-e6

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第7题

角膜映光点位于瞳孔缘,斜视角为（）

A.7°

B.25°~30°

C.10°~15°

D.40°~45

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第8题

角膜映光点位于瞳孔缘，显性斜视约诊为（）

A.7°

B.10°-15°

C.25°-30°

D.40°-45°

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第9题

以下关于MSTP中MST Instance的说法正确的是（）

A．VRP平台支持15个MST Instance，默认所有VLAN映射到MSTInstance 0。

B．VRP平台支持15个MST Instance，默认所有VLAN映射到MSTInstance 1。

C．VRP平台支持16个MST Instance，默认所有VLAN映射到MSTInstance 0。

D．VRP平台支持16个MST Instance，默认所有VLAN映射到MSTInstance 1。

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第10题

角膜映光点位于瞳孔缘，显性斜视约诊为（）

A.7°

B.10°-15°

C.25°-30°

D.40°-45°

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第11题

用角膜映光法检查斜度时，反光点落在角膜缘表示

A.3O°

B.25°

C.15°

D.45°

E.1O°

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