下面属于24 项客户的期待的是（）

A.结果期待低，效能期待低

B.结果期待低，效能期待高

C.结果期待高，效能期待低

D.结果期待高，效能期待高

A.给客户超越期待的感动

B.给股东成就自我的平台

C.给员工传承美好的事业

D.给员工超越期待的感动

A.客户的性别

B.年龄

C.地址

D.购物时间偏好

A.你明天什么时候出发坐飞机还是火车请提前告诉我

B.他走过来告诉我说，原定今天下午的会议已经改到明天上午

C.家乡盛产的梨呀，柿子呀，猕猴桃呀，都是我从小到大喜欢吃的水果

D.他还是一个十一二岁的孩子，怎能承受那么大的打击呢

A.合适的价格

B.专业的教学

C.产品可以实现客户的期待值

A.14项

B.24项

C.32项

D.16项

A.10项

B.26项

C.24项

D.201项

A.WINDOWS

B.WORD

C.EXCEL

D.IE