题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于信用卡账单补寄说法正确的是（）
A.客户可以通过我行阳光惠生活APP或者致电客服人工免费申请补寄电子账单
B.HTML格式的电子账单实时寄出预计10分钟内可寄送至电子邮箱
C.补寄PDF格式的账单，在线操作3-5个工作日寄出
D.普通补寄纸质账单3-5个工作日寄出，寄出后大约5天左右可以送到
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第5题
关于乐惠金信用卡补寄账单，说法正确的是（）
A.补寄2014年4月以前乐惠金卡账单，卡中心不支持补寄，需客户通过柜台打印
B.补寄时间：补寄纸质账单是2014年4月至今；补寄电子账单是2016年1月至今
C.补寄电子账单仅支持PDF格式
D.乐惠金卡账单在线补寄功能（包括纸质及电子）暂不投入使用，目前仍需要座席提交制卡账单类工单至后台处理
第6题
如客户致电我行客服有出具《信用卡证明》（原账户情况说明书）诉求，请坐席引导客户自行去我行阳光惠生活APP进行自助申请。如客户仍坚持要求出具纸质版，坐席可提交01类工单至我部，为客户处理并邮寄（出具规则不变）（）
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