{高级工}通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排（）

A.24小时

B.一周

C.半个月

D.一个月

A.根据规定计划停电信息应提前7天向社会公告，但当地供电公司在计划停电前未发布任何停电信息，给客户正常的生产、生活造成影响

B.在计划停电前当地供电公司虽然向社会发布了相关停电信息，但是提前发布的停电信息不足7天或发布的渠道与对外公布的渠道不符

C.计划停电供电公司发布的停送电信息影响区域是甲1路和乙1路，影响的区域是甲小区、乙小区，实际停电区域是丙1路、丁1路、影响丙小区、丁小区

D.发布的信息是计划停电信息，对客户告知为故障停电或临时停电等

A.停电信息公告

B.电力故障报修

C.服务质量投诉

D.用电信息查询

A.未按《供电监管办法》的要求，供电设施计划检修停电提前7天公告停电区域、停电线路停电时间，并通知重要客户

B.临时检修停电未提前48小时通知重要客户

C.停电信息无法掌握

D.临时检修停电未提前24小时通知居民客户

A.1年

B.2年

C.3年

D.6个月

A.A：咨询办结-停电信息-计划停电/临时停电/故障停电信息

B.B：故障办结-非电力故障-客户误报/无法联系/第三方资产设备/欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电

C.C：咨询办结-异常来电-通话中断/非供电业务

D.D：故障办结-客户内部故障-居民（或非居民）客户内部故障

A.服务质量投诉

B.用电信息查询

C.咨询

D.业务受理

A.5月25日前的所有停电信息

B.6月10日前的所有计划停电信息

C.5月30日前的所有计划停电信息

D.5月17日前的所有停电信息

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

A.计划停电

B.约时停电

C.欠费停电

D.违约用电