未按照工单处理时限及时回复，完结工单，罚款多少元（）

A.10元/票

B.15元/票

C.20元/票

D.25元/票

A.20元

B.30元

C.50元

D.10元

A.10元/票

B.20元/票

C.50元/票

D.100元/票

A.10

B.20

C.30

A.10元/票

B.20元/票

C.50元/票

D.100元/票

A．10元每票

B．15元每票

C．20元每票

D．25元每票

A.无效完结工单

B.项目工单二次投诉

C.未及时完结工单

D.推诿不配合处理

A.综合分值=日常维修分值*权重+设备巡检分值*权重+保养工单分值*权重

B.日常维修分值=工单数量*处理及时率*工单完结率

C.设备巡检分值=工单数量*处理及时率*工单完结率

D.保养工单分值=工单数量*处理及时率*工单完结率

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

A.回复时限需按照工单内容里的回复时限向用户说明

B.如工单内容里没有回复时限则告知用户48小时内回复

C.如工单内容里没有回复时限则告知用户24小时内回复

D.均可回复:关于您反映的问题我已经详细为您记录,24小时内有专人与您联系,请您留意