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[多选题]
凤凰管家第一负责人（）
A.部门负责人
B.片区经理
C.项目经理
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A.项目客服负责人
B.项目经理
C.区域客服负责人
D.区域品质负责人
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第2题
根据《关于进一步加强物业小区公共信息规范化管理的通知》要求，（）负责管理所辖片区的各类公告栏、通知公告及其他宣传资料的张贴规范，检查各类公告栏完好情况以及通知的实效性，确保无随意张贴宣传资料及小广告现象
A.客户助理
B.凤凰管家
C.物业服务中心负责人
D.项目经理
第3题
根据关于进一步加强物业小区公共信息规范化管理的通知要求,（）负责管理所辖片区的各类公告栏、通知公告及其他宣传资料的张贴规范,检查各类公告栏完好情况以及通知的实效性,确保无随意张贴宣传资料及小广告现象
A.客户助理
B.凤凰管家
C.物业服务中心负责人
D.分公司经理
第5题
精英计划各班别储备的岗位类别正确说法是（）
A.班培养储备未来项目经理、B班储备部门负责人、C班提升打造优秀凤凰管家、D班储备凤凰管家含常规储备管家
B.班储备部门负责人、B班培养储备未来项目经理、C班储备凤凰管家含常规储备管家 、 D班提升打造优秀凤凰管家
第8题
（）为重点投诉的第一责任人。通过各来源接到的重点投诉，了解投诉原因，分析客户诉求，调查处理过程，指导处理方案，给出处理意见
A.管家主管/经理
B.小区负责人
C.片区经理
D.大区总经理
第9题
《服务值班通用管理规定》为确保管理服务质量，区域/片区管家经理、项目经理（或管家负责人）、秩序主管、工程主管在下班后或假期，不允许关闭手机，接到值班人员的报告，应及时协助值班人员解决问题，必要时要赶回现场处理问题（）
第10题
任何岗位发现侵占公共区域行为，立即与▁▁▁▁▁联系，片区管家、秩序维护负责人与业主沟通、劝导制止，必要时协调其他部门人员配合，由管家跟进直至恢复原状（）
A.合伙人
B.当周值班经理
C.项目负责人
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