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[多选题]

沟通不严谨:“群发、朋友圈、微信沟通、电话”等渠道与用户沟通“优惠政策、价格、课程年级、退换课”等多种情况()

A.一级违规

B.二级违规

C.三级违规

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第1题

与顾客沟通的渠道最直接有效的是()

A.电话

B.意见本

C.微信

D.访谈

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第2题

客户经理更换\离职时,新老客户经理需进行工作微信账号的交接,要做到()

A.人走号留人变号不变

B.进行电话与短信告知

C.微信朋友圈告知

D.微信群发告知

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第3题

班组内员工情绪出现异常时,以下哪种沟通方式能最为有效进行沟通处理()

A.面谈沟通

B.短信、QQ、微信等即时沟通

C.电话沟通

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第4题

家校沟通有哪些方式()

A.当面沟通

B.微信/短信沟通

C.电话沟通

D.以上全部

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第5题

机构申请权限时应()

A.提供电子版、扫描版签字附件

B.电话沟通

C.口头沟通

D.微信沟通

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第6题

工作任务与高管对接时,一般采用()

A.微信留言

B.当面对接

C.电话沟通

D.对接秘书

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第7题

客户的日常维护沟通方式不包括()

A.电话回访

B.上门走访

C.微信客户群的沟通

D.发律师函

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第8题

无害化到场区拉死猪,与场内人员可以有哪些互动()

A.电话沟通

B.微信沟通

C.传递物资

D.通过未封闭的窗口对面交流

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第9题

客户微信/和电话沟通有哪些内容和产值金额()

A.微信沟通有回复+30元/个

B.微信沟通无回复+10元/个

C.微信沟通有回复+20元/个

D.沟通复训学位+20元/品牌

E.有设封顶

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第10题

最时尚的沟通方式是()

A.书面文件

B.电话

C.电子邮件

D.微信

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第11题

微信朋友圈营销四步法不包含()

A.目标客户

B.分组

C.营销人员

D.渠道拓展

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