王先生的奥迪车发生保险事故，致电95518报案，95518客服代表通过车牌号未查询到承保信息，请问95518客服代表下一步的处理方法是什么（）

A.记录无保单案件并实施调度处理

B.告知客户找到保单确定承保公司后再报案

C.口头询问客户是否在我司投保，若客户告知在人保公司投保，记录无保单报案信息后，实施调度

D.委婉告知客户，不予受理

A.客户视图

B.个人主页

C.案件查询

D.保单查询

A.引导客户提供其他查询条件

B.做临时保单登记，并实施调度

C.让客户找到保单再来电报案

D.告知客户直接联系业务人员

A.车牌号

B.保单号

C.被保险人

D.承保机构

A.登记报案，调度河南安阳

B.一键转接河北客服登记报案

C.登记报案，调度山东德州

D.一键转接山东客服登记报案

A.黑色表示普通报案

B.橙色表示在48小时之内的通赔报案

C.蓝色表示在48小时之内疑似重复报案

D.红色表示在48小时之内通赔报案

A.黑色表示普通报案

B.橙色表示通赔报案

C.蓝色表示在48小时之内自赔报案

D.红色表示在48小时之内通赔报案

A.在系统内查找保单，登记报案，并提交调度

B.做临时报案登记，提交调度

C.人保寿险承保，将电话直接转接寿险坐席

D.人保健康险承保，将电话直接转接健康险坐席

A.主动引导和询问客户保单信息，在系统内查找保单

B.核实客户身份

C.判断保险责任

D.确认是否超时报案