对于系统差错考核标准描述正确的是()
A.缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚
B.计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚
C.非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚
D.计费类差错隔月不改50元/笔扣罚
A.缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚
B.计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚
C.非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚
D.计费类差错隔月不改50元/笔扣罚
第1题
A.缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚
B. 计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚
C. 非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚
D. 计费类差错隔月不改50元/笔扣罚
第5题
第6题
A.对账差错挂入原业务发起或接收机构
B. 柜员要及时查询确认业务状态
C. 系统在差错形成后输出对账差错相关报表
D. 一般情况下,柜员须在对账差错形成的次日处理完毕
第7题
A.对账差错挂入原业务发起或接收机构
B.柜员要及时查询确认业务状态
C.系统在差错形成后输出对账差错相关报表
D.一般情况下,柜员须在对账差错形成的次日处理完毕
第8题
A.内部对账及时性指在规定的日期内发起对账或回收对账结果
B.对于对账结果存在不相符且存在不及时的,如造成损失视同营运一般性差错处理
C.对于发起对账或回收对账结果不及时的,扣减相应得分
D.由于其他业务部门差错造成的对账不符不纳入本指标考核
第9题
A.未按业务规定办理造成的业务差错按照50元/单进行考核(来源于业务稽核系统、客户投诉处理、其它部门派单
B.违规订购代金券,按代金券等额考核
C.对新装或存量升级e239及以上套餐必须勾选240元调测费,同时为用户提供一台10G光猫实物,对受理不规范按500元/单考核受理渠道
D.补贴及优惠类销售品未到协议期要取消的,要求用户按原签订的业务受理单/协议交纳违约金
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