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[主观题]

对于系统差错考核标准描述正确的是()

A.缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚

B.计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚

C.非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚

D.计费类差错隔月不改50元/笔扣罚

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第1题

对于系统差错考核标准描述正确的是()

A.缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚

B. 计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚

C. 非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚

D. 计费类差错隔月不改50元/笔扣罚

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第2题

对于项目质检差错既有内部考核标准也有外部考核标准,所以需要格外重视()
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第3题

对于经过授权的业务差错,由于事后监督系统无法选择多人考核,仅对授权柜员进行考核。()
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第4题

对于经过事后监督系统落实到经办柜员的业务差错,无法更改被考核柜员。()
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第5题

根据新版《航空安全管理手册》附录Q《安全责任考核标准》,以下行为表述正确的是()
A.未按规定使用客舱急救设备、灭火设备、安全设备、应急撤离设备、供氧系统和客舱照明系统等飞机应急设备的,按照对应一般差错扣分分值的20%考核扣分B.未按规定使用机上厨房设施、旅客服务设施的,按照对应一般差错扣分分值的10%考核扣分C.以上均对D.以上均不对
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第6题

下列对于对账差错的描述正确的是()。

A.对账差错挂入原业务发起或接收机构

B. 柜员要及时查询确认业务状态

C. 系统在差错形成后输出对账差错相关报表

D. 一般情况下,柜员须在对账差错形成的次日处理完毕

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第7题

下列对于对账差错的描述正确的是()

A.对账差错挂入原业务发起或接收机构

B.柜员要及时查询确认业务状态

C.系统在差错形成后输出对账差错相关报表

D.一般情况下,柜员须在对账差错形成的次日处理完毕

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第8题

根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》,营运工作质量考核中对内部对账描述错误的是()

A.内部对账及时性指在规定的日期内发起对账或回收对账结果

B.对于对账结果存在不相符且存在不及时的,如造成损失视同营运一般性差错处理

C.对于发起对账或回收对账结果不及时的,扣减相应得分

D.由于其他业务部门差错造成的对账不符不纳入本指标考核

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第9题

关于稽核差错描述正确的是()

A.未按业务规定办理造成的业务差错按照50元/单进行考核(来源于业务稽核系统、客户投诉处理、其它部门派单

B.违规订购代金券,按代金券等额考核

C.对新装或存量升级e239及以上套餐必须勾选240元调测费,同时为用户提供一台10G光猫实物,对受理不规范按500元/单考核受理渠道

D.补贴及优惠类销售品未到协议期要取消的,要求用户按原签订的业务受理单/协议交纳违约金

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第10题

对于非因柜员违规操作导致授权交易被拒绝的情况,如系统原因需重新发送、前台发现差错主动要求撤销、因人脸识别分数过低且疑似冒名需柜面核实或提供辅助证件等不做考核()
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