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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站立岗时,旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站乘务员立岗时,应做好()
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第3题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》补票补费,了解情况。发现的旅客要了解原因,区别不同情况按规章正确处理()
A.无票
B.携带品超标准
C.及不符合乘车条件
D.学生票
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对车站给水人员进行给水作业有何规定
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第5题
《普速大型车站服务质量规范》中,普速大型车站指办理普速旅客列车的特、一等车站()
A.旅客运输
B.客运业务
C.行包运输
D.旅客及行包运输
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大型车站站区应如何管理
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第7题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好()。
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第8题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(),做好()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,_,同去同回
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