题目内容
（请给出正确答案）
A.提示未绑定微信，点击绑定微信提示已绑定微信 需要升级到9.7.5版本及以上尝试绑定微信 如果9.7.5及以上还是不可以，需要反馈版本号，手机型号和手机号
B.提现未到账 需要提供①手机号，②收支明细页面截图，③我的钱包页面截图 （我的钱包--＞提现历史--＞收支明细）
C.提示账号异常，无法提现 风控策略加入提现黑名单了，需要提供手机号看下是不是误判
D.第二天上午用户前一天的金币显示未到账，需要报给运营经理
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户提现失败需要提供的问题说明，下方选项那个说的不对（）”相关的问题
第1题
A.支付问题一般涉及充值不到账，套餐订购失败，购卡失败
B.涉及支付问题记录工单时都需要用户提供银行卡信息和扣款截图
C.如果是充值不到账或者套餐订购失败记录需要记录相应的订单号
D.交易失败却扣款的，记录工单时需跟用户确认好加载到账还是退款
第2题
A.经纪人线上点击提现按钮提取的是冻结金额即个人保证金
B.经纪人线上点击提现按钮提取的是可用余额即个人保证金
C.提现失败，钱款会冻结，经纪人线上重新发起即可
D.若特殊情况，重新冻结失败，该笔钱款会返回至可用余额中，需要小安提工单走原路退款或线下打款
第6题
A.提现分为自购、分享金额进行拆分两笔打款流水
B.小明10日下午六点申请提现，当天就可以审核
C.小明25日下午六点申请提现，下月10号审核
D.店铺的注册姓名与开户银行卡户名【不一致】提现会失败
第7题
A.无门槛提现
B.3 元起提
C.10 元起提
D.用户参加活动享受首月 1 次 3 元提现、每月 1 次 1 元提现、和 10 元无门槛提现机会
第8题
A.持卡人一次性提现5万以上，需要出示有效身份证件
B.持卡人一次性提现10万以上，才需要出示有效身份证件
C.持卡人一次性提现30万以上，才需要提前预约
D.持卡人一次性提现50万以上，才需要提前预约
第11题
A.不需要确认，告知用户提供完整信息即可
B.需要确认，更换零钱plus绑定银行卡问题时，需与确认用户更换后的银行卡是否支持
C.不需要确认，但是需要提醒用户暂时不支持使用农业银行卡
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
