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[单选题]

各车站根据中心总体排班方案,组织编制本站人员排班表,于每月前经站长审批后报中心备案()

A.每月最后一个工作日

B.25日

C.每月最后一个星期五

D.20日

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第1题

下列选项中属于《客运部考勤管理办法》规定的车站职责的是:()

A.根据中心总体排班方案,组织编制本站人员排班表并下发执行

B.根据下属班组组织架构、人员编制等重大事项调整,及时动态修订总体排班方案

C.负责编制中心下属班组人员总体排班方案并下发执行,明确各岗位班制、上班时间、轮班周期等内容

D.负责本站员工请销假审批工作

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第2题

站务中心负责编制车站人员总体排班方案,明确等,经中心负责人审核后,报部门分管领导审批后实施()

A.各岗位班制

B.上班时间

C.轮班周期

D.工时制度

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第3题

客服中心排班表在施行后,在不影响业务情况下,可以申请临时()。

A.休班

B.串班

C.旷工

D.修改排班表

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第4题

每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管,营业主管做好网点的整体排班表,经()审核,向全体员工公布

A.全体员工

B.支行长

C.柜员

D.销售主管

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第5题

小型呼叫中心通常采用排班软件的方式排班。()
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第6题

区域分管服务的站长每月需对车站的便民雨伞数量、雨伞备用金、雨伞押金进行盘点()

A.每月1号

B.每月月底

C.每月30号

D.每月最后一个工作日

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第7题

进入密闭场所作业必须进行作业方案和安全措施的审批,由班组组织制定,报车间审批、中心备案()
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第8题

车站站长调换,站长处保管的钥匙均需拆封,重新清点并加封。新、老站长还需根据《车站票务钥匙盘点本》当面核对本站所有的票务钥匙种类和数量后进行交接,交接完毕后在《车站票务钥匙盘点本》备注栏签字确认;如有发生钥匙数量不符的情况,应立即组织调查,并在《车站票务钥匙盘点本》中注明,由新站长在24小时内报站务中心,由站务中心进行处理并上报()
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第9题

下列关于车站排班编号匹配不正确的有()

A.值班站长以A编号开头

B.客运值班员以C编号开头

C.行车值班员以B编号开头

D.站务员以D.F编号开头.D为客服中心岗位, F为站台岗位

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第10题

需要各车站回复的投诉及建议统一由在工作日内向乘客回复,回复完毕后将处理结果填写在服务案件工单内报中心客服管理工程师()

A.站区长(助理)

B.值班站长

C.2个

D.3个

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