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尊享快件当天未及时派送的快件问题件须当日上传()

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第1题

尊享快件周末及节假日的快件须()派送

A.当天

B.正常

C.24小时内

D.12小时内

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第2题

派送信息复核是指快递业务员,对未送达的快件进行复核()
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第3题

如果客户因故未支付税款,业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额,并将快件带回,按问题件处理并报客服部门备案()
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第4题

派件网点派送前经收件人同意将快件放至门卫、收发室、前台、超市等代收点代收, 快件产生遗失,由发件网点自行承担()
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第5题

进口总包拆解完毕,应将本地派送的快件和需要转发的快件的分开()
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第6题

错过派送周期的快件,必须在下一个派送周期优先派送,并在必要时进行服务补救()内外勤
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第7题

遗失仲裁:发件方要求改地址的快件,必须到件当天通知派件方,派件方在次日未改地址送达的无论是否回复问题件,责任由派件方承担()
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第8题

下列不符合快件撤回条件的是()

A.同城和国内异地快递服务:快件尚未首次派送

B.同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,则不可撤回

C.同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,可撤回,但须收取相应的撤回费用

D.国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关

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第9题

下面关于快件排序描述正确的是()

A.派送时效低的快件,派送优先级别低

B.保价快件价值高,应该最后才派送

C.由近及远的派送方式会延长派送总时长

D.有约定时间要求的客户提前派送

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第10题

大陆偏远附加费指与我司签订转寄件委托协议的客户,寄递超出我司自有派送范围的快件,由我司代为收取并提供转寄或派送的服务()
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第11题

网络投诉部-各网点业务员派件时,应告之收件人当面验收快件,快件外包装完好,由收件人签字确认;若外包装出现明显破损等异常情况,业务员应告知收件人先验收内件再签收(与寄件人有约定的除外),若快件有疑议,必须由收件人在面单上注明具体情况。因验货问题导致投诉,或者拒绝再次派送的,处罚派件网点200元/次()
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