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[单选题]

教练的四步流程不包括的是()

A.聚焦目标

B.引导沟通

C.分析现状

D.促发行动

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第1题

教练的四步流程中方案选择这一环节,其中描述不正确的是()

A.摒弃负面假设

B.数量比质量更重要

C.收益与成本排序

D.教练不给出任何建议

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第2题

下面是教练的对话流程GROW模式的是()

A.G聚焦目标

B.R了解现状

C.O探索行动方案

D.W强化意愿

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第3题

行动教练的对话流程包括()

A.聚焦目标

B.了解现状

C.探索行动方案

D.强化意愿

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第4题

关于教练对话流程GROW模型,说法错误的是()

A.Goal 聚焦目标,任务:聚焦正向、符合SMART原则的目标

B.Reality 了解现状 任务:了解影响目标达成的要素、资源

C.Options探索行动方案 任务:扩大思考领域,制定计划

D.Will 将要做什么 任务:设定具体行动措施、奖惩规章制度

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第5题

在渠道合作伙伴客情关系建立的获信方式中,专业能力要聚焦四大技能,其中不包括()。

A.教练

B.服务态度

C.目标管理

D.激励

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第6题

下级对上级反馈的四步曲不包括下列哪个()

A.问清目和和要求

B.约定反馈时间

C.简述个人观点

D.做笔记不插嘴

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第7题

精益管理的最终目的是()

A.发现问题

B.强化管理

C.优化流程

D.聚焦效率、效益、效能,促进经营目标的达成

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第8题

我们门诊收费窗口“四步曲”工作流程是什么()

A.告知到位、一次性办结、优质服务、微笑相送

B.一微笑、二办理、三细心、四好评

C.接、拿、办、送

D.笑相迎、礼貌接、及时办、目相送

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第9题

贴身教练中教师的训练四步奏是()

A.准备;试做;言传身教;追踪

B.试做;准备;言传身教;追踪

C.准备;言传身教;试做;追踪

D.言传身教;准备;试做;追踪

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第10题

以下哪一项不属于四步教练技巧的内容()

A.厘清目标

B.迁善心态

C.掩藏真相

D.目标行动

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