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[多选题]

促销:企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长,属于“短期的行为”()

A.让利

B.买一送一

C.营销现场气氛

D.终端展示

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第1题

企业直接针对最终消费者施加促销影响,以扩大产品或品牌的知名度,刺激消费者的购买欲望,并产生购买行为。这属于()促销模式

A.拉式

B.营业推广

C.广告

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第2题

消费者选择提前消费或延迟消费,与消费者对未来的预期收入相关()
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第3题

企业以消费者对品牌的忠诚程度来细分消费者市场,这属于()

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

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第4题

减弱甚至阻碍消费者心理行为的原因称为()

A.消费动力

B.B消费潜力

C.消费需要

D.消费阻力

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第5题

消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的(),消费者态度分析是消费者分析中的传统指标

A.行为

B.B态度

C.感受

D.消费

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第6题

下列经济行为中属于消费信用范畴的是()

A.出口信贷

B.国际金融租赁

C.企业向消费者以延期付款方式销售商品

D.银行向学生提供助学贷款

E.银行向消费者提供的住房贷款

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第7题

制定区域市场品类规划必须坚持市场导向,通过开展消费者调研、组合消费需求、细分消费群体等,深入把握各个消费群体的(),确保品类划分和品类宽度组合体现现消费者价值

A.实际需求

B.需求特征

C.销售数量

D.品牌需求

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第8题

欧莱雅旗下的第一品牌的赫莲娜,无论从产品品质和价位都是这12个品牌中最高的,面对的消费群体的年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻,它是全球最著名的高端化妆品牌之一,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。它们主要在高档的百货商

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

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第9题

绿色消费是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式,要求企业生产并销售有利于环保的绿色产品或提供绿色服务,以减少对环境的伤害的消费()
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第10题

在危机处理方面,企业应对愤怒的消费者应该()

A.采取“双向平衡模式”,注重双赢,与消费者进行坦诚的沟通

B.与消费者分享权力,建立彼此间的信任

C.赞同愤怒的消费者的激进行为,以获得消费者的体谅和信赖

D.牺牲短期利益,承认消费者所关心的事项

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