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[多选题]

在焦点疗法汇总,奇迹问题提问的技巧包括()

A.确定清晰的目标

B.创造一个未来的记忆

C.引发量表

D.让来访者更具描述性

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第1题

焦点疗法中,奇迹问题给使用量表提供了一个好机会。()
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第2题

短期焦点疗法中,量表的作用是()

A.作为当事人朝向所欲未来前进的基准

B.扮演着共享意义的工具作用

C.扮演会谈中目标导向的部分

D.成为一种观测和比较的工具

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第3题

以下是有效提问的技巧包括()

A.使用友好的语调

B.使用服务对象理解的语言

C.用“为什么”提问

D.一次只问一个主要问题

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第4题

在短程焦点中,奇迹性询问技术不包括

A.了解来访者想要的愿景

B.预演未来

C.咨询师设定愿景

D.转换心境

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第5题

强调未来,在焦点解决短期疗法中极为重要。焦点疗法咨询师的工作是找出来访()

A.困惑什么

B.想要什么

C.不想要什么

D.想改变什么

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第6题

焦点解决短期疗法的第一个阶段是()。

A.预热阶段

B.聚焦正向架构阶段

C.问题描述阶段

D.晤谈阶段

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第7题

焦点解决短期疗法中的“短期”,()。

A.用于强调它的聚焦以及有限次数

B.意味着我们对来访者偷工减料

C.会假设来访者需要经年累月地接受治疗

D.短期总是意味着快速

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第8题

下列哪个是错误的提问技巧()

A.可以根据需要变换提问的方式,尽快找到想要的答案,了解客户的真正需求和想法

B.在提问中,可采用引导型的提问、试探型的提问、激发需求的提问、引导客户解决问题的提问、可延续对话的提问等多种方式

C.提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向

D.客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚

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第9题

来访者有躯体形式障碍,虽然多方检查无果,仍不接受是自己的心理问题,咨询师采取对峙技巧时应注意的问题是()

A.前提是已经有接纳、尊重、共情的关系出现

B.要在气势上压倒来访者

C.要让来访者一点反驳的机会都没有

D.目的是让来访者认同咨询师的看法

E.应保证来访者能够信服

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第10题

下列哪些是正确的提问方式()

A.客服代表开口提问之前,一定要想好,注意每次只问一个不长的问题,问一个较长的问题会让客户感到不知该如何回答

B.提问的问题数量要少而精,问题要简洁,一次问多个问题会让客户不知回答哪一个问题

C.客服代表向客户提完问题后,应稍给时间让客户考虑,不需要马上让客户给予答复

D.提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向

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