根据《中国邮政储蓄银行个人外汇业务合规工作手册（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕265号），个人外汇业务客户风险名单将客户分为（）个等级进行管理

根据《中国邮政储蓄银行个人活期人民币存款小额账户管理费收费管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕226号 ），客户在我行开立的唯一个人活期人民币存款账户系统自动免收小额账户管理费（）

根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕44号），客户可通过电子银行哪些渠道开通储蓄短信服务（）

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），总行消费者权益保护工作考核评价的实施主体是（）

根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号 ），特殊客户群体延伸服务视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘永久保存（）

根据《中国邮政储蓄银行个人外汇业务合规工作手册（2017年版）》规定，客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）时，应留存客户外币现钞来源凭证，并在相关凭证上标注存款银行名称、存款金额及存款日期

根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理业务机构与产品管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕19号），单一准入流程包括尽职调查、评价和准入审批（）

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕202号），按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案（2017年修订版）》、《中国邮政储蓄银行业务连续性管理办法（2017年版）》等相关制度的组织指挥体系，邮储银行总行成立个人储蓄业务突发事件应急领导小组、应急指挥小组、应急执行小组和应急保障小组（）

根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕230号），消保委员会可以聘请中介机构提供专业意见，有关费用由本行支付（）

根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕20号），单一准入的代销保险业务合作保险公司，其中近两年客户信息保密情况及客户投诉处理情况应作为基本材料必须提供（）

根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕20号），各级分支机构选择开展代销保险业务合作的保险公司应由总行进行统一准入（）

根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕198号），我行对公募基金投资者进行分类管理，分为（）与（）两类