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[判断题]
SERVICE中的R指Ready，要求服务人员时刻关注客人，及时发现客人的需求，争取在第一时间内为客人提供有效的服务（）
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第6题
对“服务”的英文单词“SERVICE”进行分解，得出景区员工服务应具备的基本素质：S(smile)，代表();E(excellence)，代表();R(ready)，代表()。
对“服务”的英文单词“SERVICE”进行分解，得出景区员工服务应具备的基本素质：S（smile)，代表（);E（excellence)，代表（);R（ready)，代表（)。
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第7题
以下关于输入因素P、Q、R、S、T中哪个解释不正确（）。
A.P？Products指系统物料的种类
B.Q？Quantity指数量
C.R？Resource指资源
D.S？Service指辅助生产与服务过程的部门
第9题
国际上将服务“service”的各字母分解，代表不同的含义，其中代表“要求以最佳的、最有效的姿态，时刻准备为客人提供服务”的是＿＿＿（）
A.字母R
B.字母E
C.字母C
D.字母V
第10题
国际上将服务“service”的各字母分解，代表不同的含义，其中代表“要求以最佳的、最有效的姿态，时刻准备为客人提供服务”的是＿＿＿（）
A.字母E
B.字母C
C.字母R
D.字母V
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