回访中未验证客户身份之前不得泄露客户隐私,客户隐私信息不包括()
A.保单个人信息
B.保单基本信息
C.受益人信息
D.保险条款
A.保单个人信息
B.保单基本信息
C.受益人信息
D.保险条款
第1题
A.客户信息是指投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、身份证件或身份证明文件的类型、号码,以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息
B.一年期以上个险保单办理任何保全项目时,受理人员均应采取有效措施核实客户身份,并准确、完整地记录客户信息
C.客户一般指申请资格人;对于客户信息变更类业务,指被变更人
D.如业务办理过程中发现保单关系人信息发生变化,也应提示客户及时变更
第5题
A.窃取
B.滥用
C.买卖
D.泄露
第9题
A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息
B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息
C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作
D.以上都不正确
第10题
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第11题
A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息
B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息
C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作
D.超出用户授权访问、拷贝、使用、泄露用户咨询、投诉等的个人数据
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