快件由中转部发往派件网点，客户反映实际收件地址与目前发往派件网点的城市不一致；需要受理时，所选的问题类型是（）

A.快件无物流信息，但是有网点查询经过且已超过5天的选遗失索赔，少于五天选催件

B.快件收件地址是北京市的，但目前快件状态显示上海徐汇的业务员正在派件，受理下来问题类型是其他

C.广东省内的一份到付文件，派件网点业务员送货上门时向客户收取了到付运费，但无法提供发票，受理下来问题类型是提供发票派件

D.快件中途有问题件类型通知违规快件，但问题件原因里称有破损、内件不符、液体流出，客户要求索赔，问题类型是违禁品索赔

A.丢失发件

B.延误发件

C.催件

D.索赔类遗失

A.发件公司

B.派件公司

C.中转部

D.被错分网点

A．对需要签回单的快件需要在主快件面单上盖签单返回章

B．对需要签回单的快件不需要在主快件面单上盖签单返回章

C．派件网点发现需要签回单的货物没回单时,应及时通知问题件给发件网点

D．派件网点发现需要签回单的货物没回单时,直接派送就好了,无需承担签单返回遗失责任

A.派件网

B.多付费网点

C.中心

D.派件网点与发件网点

A.到付费用过高，所选的问题类型多收费（下单）

B.快件未收到，问题件显示错分，客户来电催件，正确类型为催件

C.加急件最快不超过 2小时

D.客户来电只咨询网点电话，在业务咨询勾选类型

A.1 0

B.50

C.100

D.200

A.发件网点录入金额 计费中心下车扫描

B.计费中心下车扫描 派件网点签收上传

C.发件网点录入金额 派件网点签收上传

D.计费中心下车扫描 末端中心发出扫描