A.反省
B.介绍
C.内向
D.追溯
第1题
A.背景
B.归还
C.机遇
D.反省
第2题
A.2,1
B.3,2
C.2,3
D.3,3
第3题
A.追溯法
B.综合法
C.分段法
D.直接法
第4题
A.介绍
B.引诱,导致
C.生产,产出
D.总结,小结
第5题
A.欠费追溯制
B.责任追溯制
C.一票否决制
D.考核兑现制
第6题
A.0.5%
B.1%
C.5%
D.10%
第7题
A.销售订单
B.外向交货单
C.内向交货单
第8题
A.服务目标管理
B.详细的服务过程记录
C.服务检测数据信息
D.服务评估最终结果
第9题
A.先把男士介绍给女士
B.先把客人介绍给主人
C.先把晚辈介绍给长辈
D.先把未婚介绍给已婚者
第10题
A.追溯
B.动因分配
C.分摊
D.汇总
第11题
(B)单密封
(C)串级密封
(D)双密封
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