题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
全日制本科用户自有房，需要客户提交的申请资料有（）
A.身份证
B.房产证或购房合同+全款发票/收据
C.共同还款人需提供结婚证或户口本
D.工资流水
E.社保或公积金缴纳记录（连续6个月）
F.社保或公积金缴纳记录（连续12个月）
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第2题
自2017 年1 月1 日（含）起，从整体课程毕业的人员应满足下列条件，且在申请副驾驶型别等级时，向局方提交符合要求的学历证明,除特殊情况外，应取得全日制普通高等院校本科或本科以上学历，或者取得境外大学本科或本科以上学历，并在其申请副驾驶资格时，出示全日制普通高等院校的学历证明，或者教育部留学服务中心出具的学历认证证明（）
第3题
一二类新客户免亲访的条件是什么（）
A.本单位正常连续缴纳12个月的公积金或者个税，且缴存单位一致
B.本地有房
C.人行按揭6个月以上
D.全日制大专及以上学历（广深南需本科及以上学历）
E.公积金/个税收入≧10000（江门、惠州、清远、肇庆≧7000）
第7题
天天向上有限公司，成立于2019年7月，股东小红、小明各持股50%且两人为夫妻关系。小明为法人，户籍上海，88年生人，学历民办本科，小红户籍安徽某县，95年生人学历大专，公司主营家居用品贸易，公司员工合计7人。小明作为申请人因涉多头申请，风控方案3万、60%押金，据客户反馈实际需求2台低风险机型。请回答46-47题作为易点租优秀的销售人员，以下做法不正确的是（）
A．建议客户提交财报、流水、合同、社保资料
B．告知客户授信额度及押金比例，并询问客户是否可接受一定押金比例
C．向客户建议追加高学历全日制本科以上或多名上海户籍员工担保
D．询问客户征信及芝麻分情况，无负面可上传该两项资料，通过降额免押、限制低风险机型方式为客户申请额度
第10题
用户申请退款正确的是（）
A．退款时长7-20个工作日
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B．支付宝充值超过3个月，微信6个月，不可以原路返还，需要登记开户卡号，开户行，开户支行，开户名
C．个人用户退款由热线挽留两次无效后直接申请退款-组长审批
D．企业退款需要登记好客户的退款原因，充值方式，退款方式及具体的退回银行卡信息下送需求工单，并告知客户充值退款自提交申请之后起7-20个工作日退款到账
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