题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
建立所有工单之前，一定要查看之前的记录，避免重复操作（）
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按作业流程要求在上片之前一定要查看合同评审单，确认是否能上片.()
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第2题
用户进线表示之前平台承诺给30元的优惠券，但我一直没有收到，以下做法正确的是（）
A.客服查看之前工单处理记录，专员推送消息告知可为您补偿30元无门槛优惠券，同时查看钱款往来记录，无申请赔付记录，客服根据庖丁无法直接处理，帮助提交工单，备注用户诉求
B.客服查看之前工单处理记录，专员已推送消息告知已为您申请30元无门槛优惠券，用户表示未收到，客服直接提交工单
C.客服查看之前工单处理记录，专员推送消息告知可为您补偿30元无门槛优惠券，同时查看钱款往来记录，实际已有赔付记录，客服告知用户处理时间并引导用户查看已收到
第7题
通过新客服系统哪里可以查看用户之前的工单记录（）
A.未办结工单直接点击一屏清右上角未办结*件即可
B.首页-（区域）工单信息查询
C.菜单-工单查询
D.2020年6月23日前的工单记录还需在菜单-省份工单 中查询
第10题
拼多多工单网点的处理时间（）
A.当日14点之前工单需在当日17点之后完结举证
B.当日14点之前工单需在次日12点之后完结举证
C.当日12点之前工单需在当日17点之前完结举证
D.当日12点之前工单需在次日12点之前完结举证
