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第1题
关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知第14条规定,动车组列车因故停车空调失效情况下,列车长组织列车员在车厢内运行方向左侧非会车侧车门处()
A.安装防护网、打开车门
B.安装防护网
C.打开车门
D.设置防护措施
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第2题
《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用()
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在7、8号车厢之间()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》第3.11条规定,动车组列车上发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由处理()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,除外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽()
A.列车长
B.行李员
C.列车值班员
D.软卧乘务员
E.无
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第6题
《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在号之间;长编组动车组列车在号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第号车厢之间()
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第8题
高速铁路动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时,列车长应及时与沟通,视情况做出打开车门决定,并通知司机转报列车调度员()
A.司机
B.随车机械师
C.列车调度员
D.车站值班员
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第9题
动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至()
A.其他车厢
B.列车前方站
C.其他列车
D.旅客下车站
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,在途中,开启车门()
A.运行方向左侧(非会车侧)
B.运行方向右侧(非会车侧)
C.邻线侧
D.靠站台侧
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