顾客到商场参与本次活动流程以下说法错误的是（）

A.参与成员间的互动

B.参与管理活动

C.参与该品牌社区组织的活动

D.参与组织的各种活动

A.商场刚开门

B.顾客钱不多

C.商场有活动

D.去小商场买

A．多发信息，商场的各类促销活动，都发给顾客

B．机型有活动前点对点发给顾客，从顾客省钱的思路去和顾客沟通，让顾客不反感

C．日常成交后加顾客微信，送到货以后在微信上告诉顾客使用注意项，及时处理顾客反馈问题，让顾客无后顾之忧

D．做好用户意向购买机型的备注

A.商场可以免费为顾客提供量房服务

B.商场可以免费为顾客提供装修质量检测服务

C.商场可以免费为顾客提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询服务

D.商场可以根据顾客的装修需求免费设计平面效果图

A.顾客满意指标

B.财务数据

C.顾客投诉

D.商场巡检

A．积极主动向顾客介绍商场和店铺的活动

B．正确快速地操作收银设备

C．主动提供消费小票

D．不用主动引导顾客积分

A.天猫平台所有商品综合好评至少累计10条/店

B.线下门店每店至少邀请3位顾客体验美足舒爽项目

C.全国先锋群内门店参与率（晒图率）100%

D.成交去甲顾客至少10个/店

A.商场有权拒绝出售，因为出售商品的广告属于要约邀请

B.商场有权拒绝出售，因为定立合同会显失公平

C.商场无权拒绝出售，因为商场出售商品的广告包括了订立合同的主要条款，属于要约

D.商场无权拒绝出售，因为商场出售商品的广告属于悬赏广告，而悬赏广告具有要约的效力

A.商场端-商户信用查询

B.商场端-风险商户排查

C.顾客端-五星商户

D.集团端-商户信用报告

A.安抚用户，让用户提供相关凭证照片，并按照模板升级售后处理登记班牛

B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案

C.若为错发，联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理)，运费商家承担

D.若为漏发，联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理，运费商家承担

A.必须提前预热

B.必须引导客户进厅体验

C.必须进行商场活动+门店活动推荐

D.建议拉合作商户一起炒店