题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何进行有效的沟通?()

A.沟通的时候,可以反复改变初衷

B.沟通过程中,不局限在一个目标上,可以天马行空地聊

C.提前想好自己的观点和行动方向

D.沟通中,自己需要主导整个谈话

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第1题

在医患沟通过程中,我们可以利用的非语言沟通形式有()

A.沟通时间

B.空司距离

C.肢体接角触

D.肢体动作

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第2题

Scrum团队沟通的主要方式()

A.需求和规格应该足够清晰和明确,并在开发前完成评审和确认,不需要下游人员反复再去询问

B.迭代早期只确定一个需求的标题,临到开发前一刻才进行沟通和确认需求细节

C.需求不需要提前定义,成员可以随时和其想交流的人员进行交流和确认

D.频繁(每天/每周)召开团队会议讨论需求,包括开发人员、分析人员、用户代表

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第3题

为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息,可以采用将信息分级为()

A.书面沟通、口头沟通与邮件沟通

B.正式沟通、非正式沟通与简单沟通

C.正式沟通、电话沟通与邮件沟通

D.正式沟通、非正式沟通与口头沟通

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第4题

政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:

A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子

B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通

C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展

D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的

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第5题

在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先告知:我这次与你沟通的是什么()

A.目的$

B.$目标$

C.$话题$

D.$方向

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第6题

下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤,对此可以采取的补救方法是()。
下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤,对此可以采取的补救方法是()。

A.上行沟通

B.横向沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

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第7题

在沟通过程中处于主导地位的是()

A.沟通介体

B.沟通对象

C.沟通主体

D.沟通环境

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第8题

对于()沟通,可以避免层级障碍

A.书面沟通

B.当面沟通

C.文书沟通

D.电话沟通

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第9题

当信息在集中的团队成员间无意识地进行共享时,这就是()

A.渗透沟通

B.积极倾听

C.混序沟通

D.沟通

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第10题

在劳动争议调解过程中,实现有效沟通应当注意的有()

A.信任是有效沟通的基础

B.沟通中要经常换位思考

C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

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