客户投诉处理完毕后，应将投诉档案（）归入客户档案保存

A.4;1

B.4;2

C.2;3

D.2;4

A.3 个工作日内

B.3 个自然日内

C.1 个工作日内

D.1 个自然日内

A.10

B.7

C.5

D.3

A.12

B.24

C.36

D.72

A.15日外

B.10日内

C.10日外

A.3

B.4

C.5

A.3

B.5

C.7

D.10

A.五

B.四

C.三

D.视情况而定

A.受理营业部；当日

B.开户营业部；两日内

C.受理营业部和开户营业部；当日

D.受理营业部；两日内

A.5日内

B.10日内

C.15日内

D.20日内

A.泄水孔堵塞：发现或接到投诉后72小时内清理

B.泄水管：发现或接到投诉后7日内修复

C.泄水孔损坏：发现或接到投诉后7日内修复

D.桥面积水 ：发现或接到投诉后48内消除