以下属于服务禁语的是（）

A.刚才不是跟你说了吗？怎么又问？

B.你问我，我问谁？

C.什么怎么样？/你的意思不是说……？

D.麻烦您记一下，好吗？

A.“等一下，我帮您查查”

B.“这个问题我不清楚”

C.“这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？”

D.“我只能做到这样，我也没办法了，抱歉”

A.“我很理解您的心情。”

B.“我们不可能这么说，是您自己听错吧。”

C.“请问您可以（能）告诉我您的身份证号码吗？”

D.“对不起，请问这样清楚吗？”

A.很抱歉，刚才我的解释有些偏差，应该是…

B.很抱歉，刚才我解释得不够完整，应该是…

C.很抱歉，我刚才说错了…

D.很抱歉，我刚才跟您说的不对

A.“我本来应该”

B.“你应该冷静下来”

C.“我不是已经告诉你了吗”

D.“你弄错了”

A.aa//使用明火

B.bb//携带火种

C.cc//使用电台

D.dd//使用信号灯

A.aa//调度所

B.bb//电务部

C.cc//运输部

D.dd//工务部