A.签单
B.发泄
C.话术
D.被拒绝
第1题
A.寿险的意义与功用
B.电话约访及话术演练
C.公司介绍及话术演练
D.怎样收集客户名单
第2题
A.防御话术
B.进攻话术
C.吸引话术
D.价格讲解话术
第3题
A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价
B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦
C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦
D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦
第4题
A.打银行电话挂失
B.报警
C.到银行柜台补办
D.向家人哭诉
第5题
A.A.理解客户需求以维护并提升客户关系
B.B.准备多一点礼品
C.C.准备好产品话术
D.D.准备好怎么拉关系
第6题
A.了解电访客户的背景
B.了解本行的产品服务及其优势
C.明确电话目的和内容
D.明确电话话术
E.面谈的具体时间和地点
第7题
A.施工安装
B.勘察设计
C.生产准备
D.竣工验收
第8题
第9题
A.查看客户信息
B.细分客户
C.设计问题了解客户情况
D.初步设计让客户续约的方案、策略
第10题
A.好评返现
B.没有话术
C.优质好评
第11题
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