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第1题
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务
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第2题
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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第3题
95598客户服务中心应（）小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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第4题
95598客户服务中心的主要业务有故障报修；咨询、查询；举报、投诉与建议（）等
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第5题
95598客户服务中心的主要业务有故障报修；咨询、查询；举报、投诉与建议业务受理、信息发布、催收电费、其它业务等（）
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第6题
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
A.举报
B. 意见建议
C. 用电咨询
D. 用电业务预约
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第7题
电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
A.装表接电
B. 用电咨询
C. 用电业务预约
D. 用电稽查
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第8题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
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第9题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求主要包括咨询查询、建议、（）等
A.意见
B.投诉
C.举报
D.表扬
E.用电业务
F.故障报修
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